Charte vie privée
Ceci est le site web du Groupe De Boeck - Site Internet - Rue des Minimes,
39, 1000 Bruxelles
Tel. : +32 (0)2 548 07 11
Fax : +32 (0)2 513 90
09
Site web : http://www.deboeck.com
Email: webmaster@deboeck.com
R.C. : BXL
513.407
N° TVA : BE 436 181 878
A. Respect de la loi belge du 8 décembre 1992 dite " loi
sur la vie privée "
B. Méthodes de collecte
1. L'envoi d'un formulaire
2. cookies
C. Finalités
D. Informations collectées
E. droit d'accès et de rectification
F. consentement
G. Transmission aux tiers
H. Sécurité
I. Divers
J. Contact
A. RESPECT DE LA LOI BELGE DU 8 DÉCEMBRE 1992 DITE " LOI
SUR LA VIE PRIVÉE "
Le Groupe De Boeck s'engage à respecter la loi belge du 8 décembre 1992
relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données à
caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998. Cette loi est
accessible en ligne sur le site http://privacy.fgov.be.
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B. MÉTHODES DE COLLECTE
Au cours de votre visite sur nos sites, des données personnelles vous
concernant pourront être recueillies ou traitées de la façon suivante :
- L'envoi d'un formulaire ;
- L'envoi d'un cookie.
1. L'envoi d'un formulaire
En cas de commande en ligne, d'inscription à une newsletter ou de demande
d'un spécimen, vous serez invités à remplir un formulaire dont certains champs
en gras ou éventuellement suivis d'un astérisque (*) sont nécessaires pour
pouvoir offrir le service demandé, et dont d'autres sont optionnels.
Ces derniers sont uniquement destinés à nous permettre de vous contacter
rapidement si cela s'avérait nécessaire ou à identifier au mieux vos centres
d'intérêt de façon à vous envoyer les informations correspondant à ceux-ci.
Il vous est aussi possible de créer un " compte-client ", de façon à
faciliter et à accélérer le processus de commande lors de vos prochaines visites
sur le site.
2. cookies
Il est, par ailleurs, possible que, lors de votre visite sur notre site, nous
déposions sur votre ordinateur un " cookie " (un cookie est un petit fichier
envoyé par un serveur Internet, qui s'enregistre sur le disque dur de votre
ordinateur. Il garde la trace du site Internet visité et contient un certain
nombre d'informations sur cette visite) qui, sauf objection de votre part - il
vous est possible d'être informé de l'envoi de ce " cookie " et de vous y
opposer en configurant en conséquence votre navigateur (Rubrique " préférences "
sous Nestcape, et " Internet Options " sous Internet Explorer) - sera enregistré
sur votre disque dur.
Ceci permet à Groupe De Boeck d'optimiser la navigation sur le site lors de
vos prochaines visites (reconnaissance automatique de la langue d'interface,
démarches raccourcies en cas de commande, etc.).
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C. FINALITÉS
Les données vous concernant ne sont recueillies et traitées qu'aux seules
fins mentionnées ci-dessous :
a) Envoi et suivi des commandes, facturation, envoi d'informations
promotionnelles sur nos produits et services, envoi, éventuellement, de
spécimens gratuits ou offre de services à des conditions préférentielles.
b)
Réponses à vos questions
c) Transmission d'informations sur des nouveaux
services ou en vue d'actions de marketing direct appropriées, notamment par le
biais du courrier électronique.
d) Fins de marketing.
e) Réalisation de
statistiques.
f) Contact en personne (données optionnelles).
g) Meilleure
identification de vos centres d'intérêt.
Dans le cas c) votre accord sur cette finalité vous est demandé lors de
l'envoi de vos données. Si dans le futur, vous ne souhaitiez plus être contacté
(notamment par le biais d'email), il vous suffit de nous contacter par l'un des
moyens repris au point J de la présente charte.
En outre, en vue d'assurer une bonne gestion du système informatique, nous
pouvons accéder à toute communication stockée dans notre système
informatique.
La technologie évolue. Le Groupe De Boeck pourrait donc être amené à
effectuer des traitements qui ne sont pas encore prévus dans cette Charte. Dans
ce cas, nous vous contacterons avant de réutiliser vos données, afin de vous
faire connaître les changements du règlement et vous donner la possibilité, le
cas échéant, de refuser cette réutilisation
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D. INFORMATIONS COLLECTÉES
Les informations collectées sont les suivantes :
- Votre domaine (détecté automatiquement) ;
- Votre adresse de courrier
électronique si vous nous l'avez révélée, par exemple en envoyant des messages
ou questions sur ce site, en communiquant avec nous par courrier électronique,
en accédant à la partie restreinte du site moyennant identification, etc. ;
- L'ensemble de l'information concernant les pages que vous avez consultées
sur notre site ;
- Toute information que vous nous avez donnée
volontairement (par exemple dans le cadre d'enquêtes d'informations et/ou des
inscriptions sur site, ou en accédant à la partie restreinte moyennant une
identification). Dans le cas d'une commande, le formulaire requiert la saisie
des nom, prénom, adresse physique, téléphone/gsm de contact, adresse email,
numéro de carte de crédit (si choisie comme mode de paiement) et ses dates de
validité.
Si vous nous communiquez votre adresse postale via le web, vous pourriez
recevoir des mailings périodiques de notre part, avec des informations sur des
produits et services ou des événements à venir. Si vous ne souhaitez pas
recevoir de tels mailings, contactez-nous à l'adresse mentionnée en J.
Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone via le web, vous pourriez
recevoir un appel téléphonique de notre société afin de vous communiquer des
informations sur nos produits, services ou événements à venir. Si vous ne
souhaitez pas recevoir de tels appels téléphoniques, contactez-nous à l'adresse
mentionnée en J.
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E. DROIT D'ACCÈS ET DE RECTIFICATION
Il vous est toujours possible de vérifier l'état des données vous concernant
en nous adressant un email (privacy@deboeck.com) ou un courrier
(Groupe De Boeck - Site Internet - 4, Fond Jean Pâques, B-1348
Louvain-la-Neuve).
Nous vous les communiquerons dans les meilleurs délais, après avoir contrôlé
votre identité.
En cas de données erronées, inexactes ou incomplètes, vous pourrez évidemment
nous demander de rectifier ces informations.
De même, si vous estimez que notre site ne respecte pas la réglementation sur
la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter via un des moyens
proposés au point J.
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F. CONSENTEMENT
En utilisant notre site, vous déclarez explicitement accepter la politique de
respect de la vie privée du Groupe De Boeck, et vous consentez à ce que nous
recueillions et traitions les données vous concernant selon les modalités et
principes décrits ici.
Si vous souhaitez que nous vous supprimions de notre base les données vous
concernant, il vous suffit de nous contacter par mail ou par courrier, aux
adresses ci-dessus. Nous nous engageons à le faire dans les meilleurs délais,
sauf évidemment pour les informations nécessaires, à notre service de
facturation, pour respecter les règles et dispositions comptables.
Nous vous rappelons qu'il existe une possibilité de vous inscrire sur une
liste spécifique si vous ne souhaitez plus recevoir de mailings, appels
téléphoniques ou emails de la part d'aucune société belge (dont le Groupe De
Boeck). Vous pouvez contacter le service " Robinson " de l'Association Belge du
Marketing Direct : par téléphone sur le numéro gratuit 0800-91 887 (Belgique
uniquement), par courrier à l'attention de l'ABMD, Liste Robinson, Buro &
Design Center, Esplanade du Heysel B46, 1020 Bruxelles, ou en ligne à l'adresse
http://www.robinsonlist.be.
Par ailleurs, les mails ou newsletters qui vous seront éventuellement
transmis feront toujours apparaître un lien qu'il vous sera possible de cliquer
de façon accéder à votre profil ou une page spécifique pour ne plus recevoir, de
notre part, d'informations promotionnelles.
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G. TRANSMISSION AUX TIERS
Vos données ne seront transmises à aucun tiers, à l'exception de la société
d'hébergement de notre site, sans votre consentement. Il a, par ailleurs, été
demandé à l'hébergeur de prendre toutes les dispositions nécessaires pour
stocker et traiter ces données avec la plus grande prudence, de façon à ce
qu'elles ne puissent être portées de façon illicite à la connaissance de
tiers.
Toutefois, nous nous réservons le droit de divulguer des informations
personnelles sur requête d'une autorité légale ou en toute bonne foi en
considérant que cette action est requise,
- Pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur ;
- Pour
protéger ou défendre les droits ou les biens du Groupe De Boeck, du site ou des
utilisateurs de celui-ci ;
- Pour intervenir, dans des circonstances
extrêmes, dans le but de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du
Groupe De Boeck, du site ou du public.
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H. SÉCURITÉ
Le Groupe De Boeck s'engage à faire ses meilleurs efforts pour protéger vos
données à caractère personnel, afin notamment d'empêcher qu'elles soient
déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non
autorisés.
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I. DIVERS
Cette charte ne porte pas préjudice au droit dont Groupe De Boeck dispose à
l'égard de certains visiteurs vis-à-vis desquels un contrat, la loi ou tout
autre document d'ordre contractuel, réglementaire ou légal, l'autorise à des
opérations plus étendues. En ce cas, la norme la plus favorable pour le Groupe
De Boeck s'applique.
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J. CONTACT
Groupe De Boeck - Site Internet - Rue des Minimes, 39, 1000 Bruxelles
Tel. : +32 (0)2 548 07 11
Fax : +32 (0)2 513 90 09
Site web : http://www.deboeck.com
E-mail: webmaster@deboeck.com
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