Aide en ligne
![]()
Commandes
Le processus de commande est-il sécurisé ?
Bien sûr ! Nos catalogues en ligne utilisent un module « e-commerce » entièrement sécurisé, basé sur la technologie de cryptage dite « SSL ». Les données encodées dans les divers champs de saisie de votre profil sont cryptées lors de tout envoi sur Internet, les rendant dès lors illisibles à quiconque réussirait à les intercepter.
Comment effectuer une commande en ligne ?
C’est très simple : il suffit de suivre les étapes suivantes.
Naviguez jusqu’à la fiche-produit de l’ouvrage. Vous trouverez la fiche-produit de l’ouvrage que vous souhaitez commander soit en vous aidant du moteur de recherche, soit en sélectionnant une matière
Ajouter l’ouvrage à votre panier.
Précisez le nombre d’exemplaires. Si vous souhaitez commander plusieurs exemplaires du même ouvrage, veillez à le préciser dans le cadre qui précède le prix. Si vous souhaitez commander plusieurs articles différents, continuez votre navigation sur notre site et répétez les étapes 1 et 2 pour chacun des autres articles que vous souhaitez commander.
Lisez et acceptez les "conditions générales de vente" et la police "vie privée". Prenez connaissance des conditions générales de vente et de la police "vie privée" en cliquant sur le lien et, si vous les approuvez, cochez la case prévue à cet effet.
Validez le contenu de votre panier. Vérifiez l’état de votre commande (articles et nombre d’exemplaires) et confirmez celle-ci en cliquant sur le bouton « Passer la commande ».
Identifiez-vous ou créez votre profil. Indiquez votre adresse e-mail et votre mot de passe De Boeck ou créez votre profil en choisissant un mot de passe. Ce mot de passe garantit la confidentialité de vos données personnelles et vous évite de réintroduire celles-ci à chaque nouvelle commande. Lors de votre première visite sur notre site catalogue, nous vous proposerons de fournir un numéro de client et de facture correspondant à l’un de vos achats précédents auprès du Groupe De Boeck. Ceci permettra de vous identifier plus rapidement dans notre base de données clients, et vous évitera de compléter le formulaire d’identification.
Sélectionnez, modifier ou complétez l’adresse de facturation. Les champs marqués d’un astérisque* doivent être complétés. Vous avez également la possibilité de supprimer certaines adresses de facturation si celles-ci ne sont plus valables. Dans ce cas, nous vous demandons de préciser la raison de cette suppression dans un petit questionnaire.
Veuillez également préciser votre fonction / catégorie (en répondant à la question « vous êtes : »). En fonction de votre fonction / catégorie, certaines informations spécifiques vous seront demandées afin que vous puissiez directement bénéficier des remises et avantages liés à votre fonction / catégorie.
• Pour les enseignants : niveau et matricule
• Pour les établissements scolaires : niveau
• Pour les professions libérales (sociétés EU) : n° de TVA
Complétez l’adresse de livraison. Les champs marqués d’un astérisque* doivent être complétés.
Choisissez votre mode de paiement. Si vous êtes enseignant ou un établissement scolaire, vous avez la possibilité de choisir entre un paiement par carte de crédit ou de débit et - pour la Belgique uniquement - un paiement par virement à réception de la facture. Pour les autres catégories de clients, le paiement par carte de crédit ou de débit est obligatoire.
En cas d’erreur manifeste dans l’introduction de vos données, un message d’erreur (en rouge) vous invite à corriger celle-ci. A toute étape du processus, vous pouvez revenir en arrière en cliquant sur le bouton "précédent".
Confirmez votre commande. L’écran de confirmation récapitule toutes les données nécessaires à la commande. Si celles-ci sont correctes, cliquez sur le bouton « Passer la commande » pour terminer le processus d’achat en ligne. Le système vous envoie un e-mail de confirmation.
Si vous optez pour le paiement par carte de crédit, vérifiez que vous avez bien inscrit les 16 chiffres de votre carte et que la date de validité de celle-ci n’est pas échue. Pour votre sécurité, notre système de paiement en ligne par carte de crédit requiert également un code de vérification, généralement appelé CVV. Il est constitué de 3 ou 4 chiffres et se trouve sur votre carte de crédit.
| Visa ou MasterCard : les 3 derniers chiffres au dos de la carte à droite de la zone de signature | American Express : les 4 chiffres sur la face avant de la carte au-dessus à gauche ou à droite du n° de carte |
![]() | ![]() |
Ma transaction a échoué. Pourquoi ?
Lors de l’enregistrement d’une commande, notre site envoie à un opérateur de cartes de crédit une demande d’autorisation de débit pour la carte sélectionnée. Si la réponse est négative, un message d’erreur indique à l’écran que la transaction a échoué. Vérifiez alors les points suivants :
Le type de carte dans le menu déroulant ;
- Le numéro complet de la carte (veillez à bien inscrire 16 chiffres) ;
- Le mois et l’année d’expiration de sa validité ;
- Le nom complet figurant sur cette même carte.
- Si tout semble correct, contactez ecommerce@deboeck.com.
Pourquoi mon n° de TVA n’est-il pas accepté?
Il s’agit probablement d’un problème d’encodage. Il faut en effet respecter une syntaxe assez simple, qui consiste à faire précéder votre n° de tva par les 2 premières lettres du pays concerné. Ex.: "BE 123.456.789".
Attention! Pour les n° de TVA belges, ne pas indiquer le premier "0", mais s’assurer que vous avez bien 9 chiffres en tout.
Notez que le champ n° de TVA n’est jamais obligatoire. S’il est rempli (même avec un espace ou une mention de type "je n’en ai pas"), notre système de commande exigera alors une syntaxe en accord les n° de TVA du pays concerné.
L’ouvrage que je veux commander est « temporairement indisponible ». Que cela signifie-t-il ?
Un ouvrage est « temporairement indisponible » lorsqu’il y a rupture de stock temporaire. Cette indisponibilité pourra généralement être levée endéans quelques jours ou quelques semaines. S’il vous semblait qu’elle soit restée au-delà ce délai, merci de nous contacter sur commande@deboeckdiffusion.com pour la France ou sur commande@deboeckservices.com pour les autres pays.
Pour les libraires français, merci de contacter Lextenso sur info@lextenso-editions.fr pour les ouvrages Bruylant.
À qui m’adresser en cas de problème à propos d’une commande en ligne ?
Contactez exclusivement notre service spécialisé aux adresses:
J’aimerais m’abonner à une revue : comment faire ?
Il n’est pas encore possible de s’abonner à une de nos revues par le biais de notre site. Contactez notre service clientèle dont les coordonnées se trouvent sur notre page de contacts.
Quelles sont les conditions générales de vente ?
Les conditions générales de vente sont accessibles sur lien spécifique qui figure au bas de toutes les pages du site.
[ Haut de page ]
Réclamations
L’ouvrage que j’ai reçu est défectueux. Comment puis-je le retourner ?
Vous pouvez nous retourner un article défectueux, dans un délai raisonnable, pour qu’il soit échangé. Il vous suffit de nous le renvoyer au "service retours" de nos distributeurs dont les coordonnées sur trouvent sur notre page de contacts.
Utilisez alors exclusivement l’emballage d’origine, sur lequel vous indiquerez clairement la mention « refusé ». Joignez à l’envoi une note expliquant le motif du retour et, si possible, une copie de la facture.
Comment signaler un errata ?
Nous vous serons reconnaissants de nous signaler toute anomalie que vous observeriez dans un ouvrage en nous écrivant à l’adresse e-mail info@deboeck.com. N’oubliez pas de mentionner explicitement le titre et l’édition (éventuellement l’ISBN) de l’ouvrage en plus du numéro de la ou des pages qui posent problème.
[ Haut de page ]
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Tous les articles disponibles pour la vente en ligne sur notre site catalogue sont généralement expédiés endéans les 48 heures ouvrables par:
- Colissimo en France,
- le réseau de la Poste belge partout ailleurs.
Le soir-même de l’expédition, un courriel vous est automatiquement envoyé pour vous informer de cet envoi. Pour la Belgique et la France, la livraison effective se fait donc généralement entre 3 et 6 jours après réception de votre commande. Les délais de livraison moyens à destination d’autres pays dépendent exclusivement de Colissimo ou de La Poste et peuvent ainsi s’avérer plus longs.
Dans quelles zones les articles peuvent-il être livrés ?
Nos distributeurs De Boeck Services et De Boeck Diffusion livrent dans le monde entier.
[ Haut de page ]
Paiements et frais
Quels sont les frais de port ?
Le tableau ci-dessous indique les tarifs pratiqués aujourd’hui pour toute commande via nos sites internet et vers des adresses de livraison situées dans les zones suivantes:
zone
| premier article | par article supplémentaire |
| Europe des 27*et Dom-Tom | gratuit | gratuit |
| Reste du monde | 4,95 € | 1,55 € |
* Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie.
Les frais d’envoi que vous devriez supporter vous seront communiqués à la quatrième étape de la commande, lors du récapitulatif. Si, pour des raisons de disponibilité, le Groupe De Boeck fractionne la livraison, la participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
Quel est le taux de TVA appliqué ?
Les commandes françaises sont expédiées par notre distributeur De Boeck Diffusion dont le siège est situé en France. Le taux de TVA s’élève donc à 7 %.
Toutes les autres commandes sont expédiées par notre distributeur De Boeck Services dont le siège est situé en Belgique. Le taux de TVA s’élève donc à 6 %.
Les commandes facturées et livrées dans un état hors Union européenne (par exemple la Suisse, le Canada ou le Maroc) sont facturées hors TVA.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Notre module e-commerce fonctionne essentiellement par transaction sécurisée à l’aide de l’une des cartes de crédit suivantes :
- Visa
- Eurocard / MasterCard
- American Express
- Bancontact / Mister cash
- Maestro
Les enseignants et les établissement scolaires ont la possibilité - pour la Belgique uniquement - de demander un paiement sur facturation. La commande est alors livrée avec une facture à acquitter endéans les 15 jours ou selon les conditions habituelles liées à votre compte client.
Puis-je commander par fax ou téléphone ?
Bien entendu. Pour cela, contactez notre service clientèle dont les coordonnées sur trouvent sur notre page de contacts. Les conditions générales de vente seront applicables.
Comment puis-je bénéficier des remises liées à ma fonction / catégorie ?
Lors de votre identification, il vous sera demandé de choisir une fonction / catégorie : Administration, Bibliothèque, Enseignant, Etablissement scolaire, Entreprise, Particulier, Profession libérale ou Profession libérale (association). Si vous êtes déjà identifié comme client du Groupe De Boeck, la fonction/ catégorie qui vous identifie dans notre base de données sera mentionnée.
De cet fait, vous bénéficierez des remises éventuelles liées à votre fonction / catégorie dans le récapitulatif de votre commande.
Pour les enseignants belges en particulier :
Afin de bénéficier des remises réservées aux enseignants belges (offre découverte à 50% pour le niveau secondaire ou remise de 20% pour le niveau fondamental), vous devez vous identifier comme enseignant et préciser les éléments suivants : niveau d’enseignement et matricule. Votre matricule d’enseignant est un numéro à 11 chiffres que figure sur votre fiche de rémunération. Ce numéro commence par 1 pour les hommes et 2 pour les femmes. Ce numéro ne vous sera demandé que lors de votre première visite. Grâce à cette identification, vous pourrez bénéficier des remises et avantages réservés aux enseignants.
Problèmes techniques
À qui puis-je signaler un problème concernant un CD-Rom ?
Pour ce type de problème, contactez exclusivement notre service technique à l’adresse tech@deboeck.com
À qui puis-je signaler un problème concernant le site web ?
Pour tout problème lié à notre site web, contactez-nous exclusivement à l’adresse web@deboeck.com
[ Haut de page ]
Mot de passe
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, accédez à un écran d’identification, par exemple en cliquant sur le bouton « Mon profil ». Indiquez l’adresse e-mail pour laquelle vous avez défini votre profil De Boeck, et cliquez ensuite sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe ». Un code sera envoyé à votre adresse dans les quelques minutes qui suivent et vous fournira un code vous permettant de créer un nouveau mot de passe.
Comment changer mon mot de passe ?
Cliquez sur le bouton « modifier » situé à côté du mot de passe dans la section « mes données personnelles » de votre profil.
[ Haut de page ]
Droits et vie privée
Je souhaite reproduire un schéma, une carte ou un extrait d’un de vos ouvrages. Comment obtenir votre autorisation ?
Quelle que soit la partie de l’ouvrage que vous souhaiteriez reproduire, nous vous demandons de nous indiquer très précisément la référence de l’ouvrage en question, le numéro des pages où se situe le passage, de nous décrire l’utilisation que vous souhaitez faire de ce passage et, le cas échéant, de nous préciser le tirage de l’ouvrage dans lequel figurerait le passage cité. Tous ces renseignements seront envoyés à l’adresse foreignrights@deboeck.com
Sous quelle forme puis-je citer un de vos ouvrages ?
Toute citation d’un extrait d’un de nos ouvrages doit être suivie de la mention de sa source. Cette référence comprendra les éléments suivants : Nom et prénom de l’auteur, titre de l’ouvrage cité, année et lieu d’édition, page concernée.
Par exemple :
COLLON Laurent, Le statut juridique de l’agent immobilier, 2004, Éditions Larcier, Bruxelles, p. 34.
Comment puis-je obtenir des renseignements sur les droits de traduction en tant qu’éditeur étranger ?
Consultez
notre site dédié aux droits étrangers et droits dérivés via le lien renseigné dans l’en-tête du site. Il est tout spécialement destiné aux professionnels de l’édition internationale en quête de titres publiés en langue française à l’origine et dont les droits de traduction dans une autre langue sont disponibles.
Quelle est la politique du Groupe De Boeck en matière de protection de la vie privée ?
La politique de protection de la vie privée du Groupe De Boeck est accessible via le lien spécifique figurant au bas de toutes les pages du site.
Puis-je modifier mes données personnelles ?
Pour modifier vos données personnelles, cliquez sur le bouton « mon profil » situé en haut à droite de toutes les pages du site catalogue. Identifiez-vous par votre adresse e-mail et par votre mot de passe, puis cliquez sur le lien « Mes données personnelles ». Il vous sera alors possible de modifier vos données et notamment votre adresse e-mail.
Définition - Formats
Qu’est-ce qu’un ebook (ou livre numérique) ?
Un ebook (ou livre numérique) est un livre virtuel qui prend la forme d’un fichier informatique à télécharger.
Les ebooks du Groupe De Boeck sont disponibles en deux formats, soit ePub, soit PDF (et pour certains titres dans les deux formats).
Qu’est-ce que le format ePub ?
Le format ePub est le format standard de l’ebook. Il s’adapte à n’importe quelle dimension d’écran et est particulièrement bien adapté à la lecture sur supports mobiles : les liseuses (exemples : le Kindle d’Amazon, le Kobo de Fnac, etc.), les téléphones portables dit « intelligents » (iPhone, HTC, Android, etc.) et les tablettes multifonctions (Ipad, Samsung Galaxy Tab, etc.). De plus, grâce à l’ePub, vous pourrez choisir la taille des caractères et la police.
Qu’est-ce que le format PDF ?
Le format PDF ® (Portable Document Format) permet de reproduire le format papier et d’en préserver la mise en page. L’avantage de ce format est qu’il ne dénature pas la présentation des contenus et est particulièrement bien adapté à une lecture sur ordinateur ou sur tablette multifonctions (sa mise en forme correspond aux dimensions d’un écran classique). En revanche, l’affichage sur liseuse n’est pas optimal. En effet, sur un tel support de lecture, la mise en page d’un texte en format PDF est plus large que l’écran : il faut naviguer de gauche à droite et de haut en bas pour pouvoir lire l’ensemble de la page. La lecture est fractionnée.
Quels sont les avantages d’un ebook par rapport à un livre papier?
Les livres numériques présentent plusieurs avantages :
- Gain de temps et accessibilité : vous pouvez les acheter et les télécharger en quelques minutes, 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez.
- Interactivité et personnalisation : vous pouvez agrandir ou rétrécir la taille du texte (avec l ePub), choisir la police (avec l’ePub), faire une recherche tout texte, ajouter des notes personnelles et des signets, naviguer rapidement grâce aux liens hypertextes, etc.
- Archivage simplifié : votre ordinateur peut contenir de nombreux livres grâce à sa capacité de mémoire. Plus besoin de trouver un endroit où les stocker ni de transporter des ouvrages parfois très lourds.
- Conservation de l’œuvre : les ebooks sont durables. Non seulement ils ne s’abîment pas comme une version imprimée mais, en plus, ils ne sont jamais épuisés. De plus, vous pouvez plus facilement trouver en version numérique des ouvrages qui ne sont plus édités.
- Économie : le livre numérique est en général moins cher que le livre imprimé.
- Et aussi portabilité, légèreté, etc.
Protection – DRM – Watermarking
L’accès à mon ebook est-il totalement libre ?
Certains ebooks du Groupe De Boeck sont protégés par des DRM ou font l’objet d’un watermarking (voir définitions ci-dessous). Le type de protection appliqué à votre ebook est renseigné dans la fiche technique de l’ebook sur notre site.
La DRM (Digital Rights Management) est un dispositif technique de protection. Il permet de régir, grâce à des techniques de protection et un système d’accès conditionnel, l’utilisation faite des œuvres numériques (copie, impression, transfert, etc.).
Ce système vous permet de télécharger ou de transférer votre ebook sur six appareils différents que vous aurez autorisés au préalable.
Il ne vous permet pas de transférer votre ebook par mail ou par clé USB, d’imprimer ou de copier-coller.
Qu’est-ce que le watermarking ?
Le watermarking est un tatouage appliqué sur le livre numérique pour se prévenir d’une diffusion illégale du livre. Le watermarking est un code d’identification de l’acheteur qui permet d’assurer la traçabilité du livre numérique. Le watermaking, ou watermark,est aussi parfois appelé "tatouage", "DRM sociale" ou "marquage".
Dans les ebooks du Groupe De Boeck protégés par cette technique, le texte suivant est mentionné à la fin de chaque ebook :
Cet e-book a été acheté sur un site internet du Groupe De Boeck et appartient à : xxx@abc.com
Cet e-book contient un filigrane (watermark) et une identification: 546544qqdcbLDUHF12¨°0Vr
Achat – Paiement - Téléchargement
Comment acheter un ebook ?
Il suffit de suivre les étapes suivantes sur nos sites :
- Naviguez jusqu’à la fiche-produit du livre numérique. Vous trouverez la fiche-produit du livre numérique que vous souhaitez commander, soit en vous aidant du moteur de recherche, soit en sélectionnant une matière. Ceci comme pour toute recherche de livre.
- Dans la fiche-produit du livre numérique, cliquer sur le bouton « Acheter ».
- Prenez connaissance des « Conditions générales de vente et de téléchargement du livre numérique » et de la police "Vie privée" en cliquant sur les liens. Pour poursuivre votre commande, vous devez les approuver en cochant la case prévue à cet effet. Ensuite, cliquez sur le bouton « Passer la commande ».
- Identifiez-vous ou créez votre profil. Indiquez votre adresse e-mail et votre mot de passe ou créez votre profil en choisissant un mot de passe. Ce mot de passe garantit la confidentialité de vos données personnelles et vous évite de réintroduire celles-ci à chaque nouvelle commande. Lors de votre première visite sur notre site catalogue, nous vous proposerons de fournir un numéro de client et de facture correspondant à l’un de vos achats précédents auprès du Groupe De Boeck. Ceci afin de vous identifier plus rapidement dans notre base de données clients, et vous éviter de compléter le formulaire d’identification.
- Sélectionnez, modifiez ou complétez l’adresse de facturation. Les champs marqués d’un astérisque* sont obligatoires. Vous avez également la possibilité de supprimer certaines adresses de facturation si celles-ci ne sont plus valables. Dans ce cas, nous vous demanderons de préciser la raison de cette suppression dans un petit questionnaire. Veuillez également préciser votre fonction / catégorie (en répondant à la question « vous êtes : ») et certaines informations spécifiques.
• Pour les enseignants : niveau et matricule
• Pour les établissements scolaires : niveau
• Pour les professions libérales (sociétés EU) : n° de TVA - En cas d’erreur dans l’introduction de vos données, un message d’erreur (en rouge) vous invite à corriger celles-ci. A toute étape du processus, vous pouvez revenir en arrière en cliquant sur le bouton "Précédent".
- Confirmez votre commande. L’écran de confirmation récapitule toutes les données nécessaires à la commande. Si celles-ci sont correctes, cliquez sur le bouton « Passer la commande » pour terminer le processus d’achat en ligne. Le système vous envoie un e-mail de confirmation.
- Pour effectuer le paiement par carte , vous serez redirigé vers le site de paiement en ligne du Groupe De Boeck. Si vous optez pour une carte de crédit, vérifiez que vous avez bien inscrit les 16 chiffres de votre carte et que la date de validité de celle-ci n’est pas échue. Pour votre sécurité, notre système de paiement en ligne par carte de crédit requiert également un code de vérification, généralement appelé CVV. Il est constitué de 3 ou 4 chiffres et se trouve sur votre carte de crédit
| Visa ou MasterCard : les 3 derniers chiffres au dos de la carte à droite de la zone de signature | American Express : les 4 chiffres sur la face avant de la carte au-dessus à gauche ou à droite du n° de carte |
| | |
Comment dois-je payer mon ebook ?
Le paiement des ebooks se fait exclusivement par carte de crédit ou de débit. Le mode de paiement par virement n’est pas actif pour ce type de produit.
Comment procéder si je souhaite acheter plusieurs exemplaires d’un même ebook ou plusieurs ebooks différents?
Vous ne pouvez commander qu’un seul ebook à la fois. Si vous souhaitez acheter plusieurs exemplaires d’un même ebook ou plusieurs ebooks différents, vous devez procéder à des achats successifs en suivant la procédure d’achat renseignée ci-dessus.
A partir de quel moment puis-je consulter l’ebook que je viens d’acheter ?
Dès que le paiement est validé, un e-mail de confirmation contenant un lien de téléchargement vous est envoyé, et ceci au plus tard dans les 48 heures suivant votre confirmation de commande. Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation, contacter notre service clientèle.
Comment télécharger un ebook ?
Dans l’e-mail de confirmation de votre commande, vous trouverez un lien de téléchargement de votre ebook, dont la validité est garantie pendant 3 mois.
Pour pouvoir télécharger et lire votre ebook, vous devez avoir téléchargé et installé Adobe Digital Editions.
Cliquez ici pour télécharger gratuitement ce programme. Lors de la première installation, vous devez renseigner ou créer un ID Adobe. Cet identifiant vous permettra de télécharger à nouveau votre ebook sur d’autres supports que l’ordinateur sur lequel vous l’avez téléchargé en premier (avec un maximum de 6 supports).
Consultation – Transfert – Impression
Où trouver l’ebook que je viens d’acheter ?
Une fois téléchargé, votre e-book se trouvera automatiquement dans votre bibliothèque Adobe Digital Editions.
Comment transférer un ebook sur une liseuse ou sur un autre ordinateur ?
Grâce à votre compte ID Adobe, votre ebook peut être transféré de votre bibliothèque vers 6 supports différents (ordinateurs, tablettes ou liseuses). Attention, si vous transférez votre ebook sur un autre support, vos signets ne seront pas copiés.
Pour transférer un élément de la bibliothèque vers un ordinateur autorisé : Sur l’ordinateur source, localisez et ouvrez le dossier "My Digital Editions", dans le dossier "Mes documents". Sélectionnez les fichiers ePub ou PDF correspondant aux ouvrages à transférer. Copiez les fichiers sélectionnés sur le périphérique portable (lecteur flash, par exemple) ou envoyez-les par courrier électronique vers l’ordinateur cible. Sur l’ordinateur cible, copiez les fichiers ePub ou PDF dans le dossier "Mes documentsMy Digital Editions". Ouvrez Adobe Digital Editions sur l’ordinateur cible. Choisissez "Bibliothèque > Ajouter l’élément à la bibliothèque", accédez au dossier "My Digital Editions", puis sélectionnez les fichiers pour les ajouter dans la bibliothèque.
Avertissement : les formats ePub et PDF ne sont pas compatibles avec certaines liseuses comme notamment le Kindle d’Amazon et vous ne pouvez donc pas les transférer.
Puis-je imprimer un ebook ?
Les ebooks protégés avec une DRM ne peuvent pas être imprimés, contrairement aux ebooks avec watermarking. Pour rappel, le type de protection appliqué à l’ebook est disponible dans la fiche technique de l’ebook.
Le copier-coller est-il autorisé dans mon ebook ?
Le copier-coller n’est pas autorisé dans les ebooks protégés avec une DRM, contrairement aux ebooks avec watermarking. Pour rappel, le type de protection appliqué à l’ebook est disponible dans la fiche technique de l’ebook.
Je ne trouve pas de réponse à ma question dans les suggestions
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante :
ebooks.support@deboeck.com 
